Nejedná se o zákonné odstoupení od kupní smlouvy. Jedná se o nadstandardní službu, která se řídí pravidly provozovatele MotoStar.cz.
Potřebujete vyměnit velikost výstroje nebo nevhodný díl?
Za první výměnu Vám nebude účtováno poštovné.
V případě druhé výměny v rámci jedné objednávky účtujeme cenu poštovného.
Služba se vztahuje pouze na zboží zasílané zásilkovou službou po ČR, neplatí pro osobní odběr.
V případě nejasností má MotoStar.cz právo žádost o výměnu odmítnout či převést na proces zákonného odstoupení.
Dokdy a kam poslat zboží k výměně?
Zboží k výměně musí provozovatel MotoStar.cz obdržet do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí.
Zboží zasílejte na adresu:
Martin Mařas - MotoStar.cz
Dolení 41
514 01 Jilemnice
Česká republika
Neposílejte zásilku na dobírku.
Prosíme - pokud je to možné, nevyužívejte služby Zásilkovna na adresu. Kurýr velmi často doručuje mimo naši pracovní dobu, bohužel se tak prodlužuje doba doručení.
Co musí zásilka obsahovat?
Kromě vyměňovaného zboží přiložte do balíku i písemnou žádost o vrácení, do které uvedete následující:
- kontaktní údaje
- číslo objednávky/faktury nebo fakturu
- informaci, za co chcete zboží vyměnit
V jakém stavu musí být zboží?
Zboží musí být v původním obalu (originální krabici zabalte do balicího papíru).
Nesmí nést známky opotřebení.
Chcete vyměnit přilbu a už jste sundali ochrannou fólii plexi? Kontaktujte nás.
Lze provést výměnu i za zboží jiné hodnoty?
Výměnu lze provést za cokoliv z naší nabídky.
Dražší zboží
Dražší zboží automaticky zasíláme na dobírku a účtujeme doběrečné 50 Kč.
Přejete-li si doplatek zaplatit převodem z účtu, uveďte tuto skutečnost do písemné žádosti o vrácení.
Levnější zboží
Přeplatek převádíme na účet kupujícího.
