Nejedná se o zákonné odstoupení od kupní smlouvy. Jedná se o nadstandardní službu, která se řídí pravidly provozovatele MotoStar.cz.
Potřebujete vyměnit velikost výstroje nebo nevhodný díl?
Za první výměnu Vám nebude účtováno poštovné.
V případě druhé výměny v rámci jedné objednávky účtujeme cenu poštovného.
Služba se vztahuje pouze na zboží zasílané zásilkovou službou po ČR, neplatí pro osobní odběr.
V případě nejasností má MotoStar.cz právo žádost o výměnu odmítnout či převést na proces zákonného odstoupení.
Dokdy a kam poslat zboží k výměně?
Zboží k výměně musí provozovatel MotoStar.cz obdržet do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí.
Zboží zasílejte na adresu:
Martin Mařas - MotoStar.cz
Čsl. Legií 308
514 01 Jilemnice
Česká republika
Neposílejte zásilku na dobírku.
Co musí zásilka obsahovat?
Kromě vyměňovaného zboží přiložte do balíku i písemnou žádost o vrácení, do které uvedete následující:
- kontaktní údaje
- číslo objednávky/faktury nebo fakturu
- informaci, za co chcete zboží vyměnit
V jakém stavu musí být zboží?
Zboží musí být v původním obalu (originální krabici zabalte do balicího papíru).
Nesmí nést známky opotřebení.
Chcete vyměnit přilbu a už jste sundali ochrannou fólii plexi? Kontaktujte nás.
Lze provést výměnu i za zboží jiné hodnoty?
Výměnu lze provést za cokoliv z naší nabídky.
Dražší zboží
Dražší zboží automaticky zasíláme na dobírku a účtujeme doběrečné 50 Kč.
Přejete-li si doplatek zaplatit převodem z účtu, uveďte tuto skutečnost do písemné žádosti o vrácení.
Levnější zboží
Přeplatek převádíme na účet kupujícího.
